今日はこんな記事が目にとまりました。
典型的な「イノベーションのジレンマ」に陥るアップル（広瀬隆雄） – BLOGOS（ブロゴス）
この記事の中で広瀬さんはこう書かれています。
「新しいiPadではピクセル数が増えただとか、クアッド・コアがどうのこうのとか、そういう事ばかりがプレゼンテーションで説明されていました。「より速く、より多機能で、より完璧な、、、」これらの訴求点は完全に守りに入っている企業が強調する安全な発想であり、（既存秩序をぶっ壊してやろう！）という危険思想とは対極にある凡庸なアプローチです。」
これ、ちょっと勘違いです。
「イノベーションのジレンマ」でクリステンセン氏はイノベーションを2パターンに定義しています
・従来製品の改良により、より優れた性能を提供する「持続的イノベーション」
・従来製品とは全く違う、新しい価値を生み出す「破壊的イノベーション」※
持続的イノベーションの典型例が「ほげほげ2」「ほげほげ3」みたいなネーミングの製品ですね。
破壊的イノベーションの典型例は任天堂のWiiです。グラフィック性能はそこそこに、今までにない操作性の新しいコントローラーと多人数でプレイして手軽に楽しめるライトユーザー向けソフトの充実で、勝負を賭け成功しました。
そして「イノベーションのジレンマ」とは、ある市場カテゴリで成功した企業が「持続的イノベーション」ばかりを繰り返してしまい、機能的には劣るが新しい特色を生み出す「破壊的イノベーション」を生み出した他の企業によってリーダーシップを奪われてしまう、というお話しです。
＃余談ですが、元MSの中島さんによると、サイボウズのグループウェアも破壊的イノベーションとして扱って頂けるようです。^^
Life is beautiful: 図解、イノベーションのジレンマ
で、ポイントとなるのは、「イノベーションの定義」はそのプロダクトが所属する「市場カテゴリ」にとっての意味合いで決まる、ということです。
デスクトップ、ノートブックという進化のない形状の上に、CPUの高性能化、グラフィック機能の高度化など持続的イノベーションばかりを繰り返す成熟フェーズに陥ったこれまでのPC市場カテゴリ。
それに対して、一般ユーザーにとって必要以上に高機能になったもろもろの余計なものを取り払ってかなりの低機能、その代わり利用シーンの自由度を高めるタブレット形状、タッチUIという使いやすさ、低コスト、といった新たな価値を付加したのがiPadです。
iPadは「クラウド時代のパーソナルなコンピューターってこういうものでしょ？」と破壊的イノベーション＝新たな価値提案をして、新たな市場カテゴリ、すなわち「タブレット市場」を創り出したのです。
だから、iPadでPC市場を非連続に進化させたばかりのAppleに「破壊的イノベーションを！」というのはちょっと意味が通じないかと思います。
ちなみに、破壊的イノベーションは登場当初はかなり低スペックで、ハイエンドユーザーからは叩かれます。こんなおもちゃみたいなのは使えないと。でも、新たに生まれた価値によって、アーリーアダプターから評価され、そしてキャズムを超え一般層へと広がっていくのです。その過程で、低機能だったものが「持続的イノベーション」により進化を遂げ、ついには従来の市場カテゴリを追い越していくのです。
だから、現在Appleがどんどん高性能化を図っているのは「凡庸」ではなく戦略の王道でして、決してジョブズがいなくなって陳腐化したわけではありません。むしろ、期待通り着実にこの市場カテゴリにおける支配力を磐石にしていて、他社から見ると恐ろしい限りではないかと思います。
おそらく先の記事で広瀬さんは、iPadに対してもうちょっと刺激的な「持続的イノベーション」を期待されているのだと思います。。
ちなみに、次にAppleが狙っている破壊的イノベーションは「TV市場」だと思うので、こちらには私も期待しています。
※小ネタですが、破壊的イノベーションはクリステンセン氏は「disruptive innovation」と表現しており「持続的」と対比させると、どちらかというと「突発的」あるいは「非連続的」というニュアンスの方が正しいそうです。
【「イノべーションへの解 実践編」発売記念特集(1)】破壊的イノベーションとは何か？：栗原潔のテクノロジー時評Ver2：ITmedia オルタナティブ・ブログ
「“disruptive innovation”のポイントは新たな市場を創成することにあるのであって、既存の市場を破壊することにあるのではないからです。たとえば、「Wiiが既存のゲーム機市場を破壊した」と言ってしまうのはちょっと違和感があるでしょう。
ニュアンス的に言えば、”disruptive innovation”の訳語としては「非連続的イノベーション」が近いのではと思います。ポイントは、今までの性能向上カーブからいったん離れて別の性能で勝負する点にあるからです。」
yukio@wordpress 